Gestão de Projetos – Principais Fundamentos e Ferramentas

O PMO (Project Management Office) é um departamento de uma empresa ao qual são atribuídas responsabilidades aos projetos desenvolvidos numa organização. Ao longo dos anos, tornaram-se uma estrutura efetiva para implantação de processos e de portfólio nas organizações,  permitindo promover uma cultura de gestão de projetos, padronizar processos e melhorar o desempenho da organização como um todo.

O Gestor de Projetos

É o grande responsável pelo sucesso ou fracasso do projeto e é quem deve conduzir as atividades para que toda a equipa ou equipas façam o que deve ser feito para a execução do projeto de forma motivadora, exercendo a liderança e o profissionalismo. Deverá usar as suas técnicas (Hard Skills) bem como, as suas formas de comunicação para resolução de conflitos (Soft Skills).

Princípios Fundamentais na Gestão de Projetos

As componentes integrantes da gestão de projetos variam consoante o tipo de projeto, no entanto, qualquer que seja o processo adotado, determinados elementos estão sempre presentes:

• Definição de metas;
• Planeamento do projeto;
• Orçamento disponível;
• Riscos associados ao projeto;
• Dimensão do projeto;
• Distribuição de recursos;
• Participantes envolvidos no projeto;
• Cronograma de trabalho;
• Entregáveis;
• Definição de etapas;
• Relatórios de progresso.

Qual a importância da Gestão de Projetos para o Cliente?

A principal função na Gestão de Projetos é garantir o sucesso do projeto em mãos, desta forma, são aplicados inúmeros esforços para que todo o processo seja vantajoso para o Cliente e que o resultado esteja de acordo com o que é esperado.

Os principais benefícios que decorrem da contratação de um Gestor de Projetos são:

• Redução de riscos durante a execução;
• Otimização de tempo;
• Precisão nos resultados obtidos;
• Redução de custos associados;
• Promove decisões fundamentadas;
• Controlo superior sobre as etapas do projeto;
• Desenvolvimento de fatores diferenciadores.

Principais Ferramentas no Desenvolvimento de um Projeto

Para garantir o sucesso de um projeto é fundamental que, na sua gestão, sejam utilizadas ferramentas que auxiliem as decisões a tomar no decorrer do mesmo. Os indicadores de desempenho são métricas que permitem conhecer e avaliar resultados, permitindo assim ajustar o planeamento do projeto aos objetivos e metas estabelecidas.

• Return on Investment  (ROI)

Representa o retorno sobre o investimento, isto é, os lucros gerados em relação ao valor que foi investido na execução do projeto.

ROI = [(Ganhos – Gastos) / Gastos] x 100%

• Valor Acrescentado

Representa o trabalho que foi efetivamente completado, ou seja, permite avaliar o valor acrescentado produzido com o projeto.

VA = % de trabalho realizado / Orçamento destinado ao Projeto

• Cost Performance Index (CPI)

É o método utilizado para calcular a relação custo-eficácia e a rentabilidade financeira de um projeto.

CPI = Valor Acrescentado / Custo efetivo

• Schedule Performance Index (SPI)

Permite medir o progresso do projeto face ao planeado no cronograma inicial.

SPI = Valor acrescentado / Valor planeado

• Net Promoter Score (NPS)

Permite medir a satisfação dos clientes através de duas questões fundamentais:

- De 0 a 10, quão provável é que recomende a nossa empresa/produto/serviço a um colega ou familiar?

            - De 0 a 10, qual o seu grau de satisfação face ao resultado?
 

Os resultados são medidos recorrendo à seguinte escala:

- Promotores (9-10)

- Neutros (7-8)

- Detratores (0-6)

NPS = % Promotores – % Detratores

Curso de Gestão de Projetos

Este curso fornece as ferramentas, técnicas e capacidades para entregar projetos com sucesso e gerir todas as partes interessadas. Ajuda os profissionais de gestão de projetos a gerir pessoas – e a encorajar, ajudar e orientar as equipas a alcançar os objetivos dentro dos prazos e orçamentos definidos. Com a finalidade de cada formando obter maiores aptidões, tais como:

• Saber como projetar, planear e gerir projetos;

• Compreender os indicadores do desempenho do projeto;

• Reconhecer os desafios e desvios de cada fase do projeto;

• Manter os projetos alinhados com a estratégia da empresa e os recursos alocados.

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