Recursos Humanos: qual o seu papel?

A área de Recursos Humanos surgiu com a primeira revolução industrial, quando não tinha um posicionamento estratégico e limitava-se a garantir o cumprimento das decisões dos patrões.

Com a chegada das leis de trabalho e a mudança de postura da sociedade diante das relações de trabalho, os Recursos Humanos passaram por uma grande transformação, assumindo a responsabilidade de zelar pelas boas relações profissionais, olhando sempre para o colaborador como parte importante do património da empresa.

De um modo geral, são as pessoas que constituem os Recursos Humanos de uma empresa. Claro que, no meio empresarial, o departamento dos Recursos Humanos é o responsável pela parte de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração e benefícios aos trabalhadores.

A empresa e os Recurso Humanos

Hoje em dia, os RH são cada vez mais valorizados e começam a ganhar um papel de destaque nas empresas.

O investimento numa gestão inteligente, com foco em resultados e no capital humano, tornou-se uma necessidade básica para as empresas que procuram manter a competitividade e garantir a longevidade das suas operações e retenção de talentos. Por isso, os Recursos Humanos, são o elemento mais importante na fórmula de sucesso da inovação.  A autonomia criativa e a capacidade de inovação, aliadas às competências técnicas, convertem as pessoas num dos pilares das organizações e num recurso ativo da empresa. Como ativos, os Recursos Humanos precisam de ser valorizadas e estimulados para que todas as suas capacidades e todo o seu potencial sejam direcionados para os objetivos corporativos, convertendo-se assim em valor para a empresa.

É necessário gerir pessoas e gerir processos de uma forma criativa e inovadora, de modo a melhorar o ambiente dentro da empresa e a aumentar a satisfação dos Colaboradores, aumentando assim, o seu envolvimento e compromisso para com a organização.

Gestão de Recursos Humanos

A gestão de recursos humanos é a função da empresa que procura estabelecer o sistema de relações entre os vários funcionários, a melhor adequação de cada um deles à sua função e a melhor integração dos trabalhadores no todo da organização.

Nos últimos anos, uma das áreas que mais passou por mudanças foi a gestão de pessoas. Há algumas décadas, o setor era conhecido como Departamento Pessoal, e a sua missão era assegurar a eficácia da relação burocrática entre empresa e funcionários.

A atual gestão de recursos humanos pode ter muitos outros nomes, como gestão de pessoas, desenvolvimento humano e organizacional. Com o tempo, a sua função também evoluiu: hoje, procura promover o crescimento organizacional com profissionais talentosos, integrados e motivados para atingir grandes objetivos.

Nesse sentido, além de um setor da empresa, a gestão de pessoas é um conjunto de práticas. Envolve a atração de talentos, a integração na equipa de trabalho, a mensuração de resultados, o planeamento estratégico e a motivação diária da equipa.

O que faz a área de Recursos Humanos?

São várias as atribuições dos Recursos Humanos, e a cada dia elas têm se tornado mais importantes nas organizações. Estas são algumas das atribuições dos RH:

• Recrutamento e contratação: procurar, selecionar, entrevistar e contratar o colaborador com o perfil certo para cada cargo;
• Alocação dos profissionais: definir as responsabilidades de cada cargo e as qualidades que o colaborador que o vai ocupar deve ter;
• Formação e desenvolvimento: criar planos de formação e de desenvolvimento pessoal que permitam a melhoria dos conhecimentos e a evolução continua dos colaboradores;
• Processamento de salários e benefícios: gestão e atribuição de salários e benefícios aos colaboradores;
• Retenção de talentos: a saída de um colaborador com alto desempenho pode acarretar prejuízos de diferentes naturezas para uma empresa, pelo que o RH deve criar formas de atrair, motivar, valorizar e reter os talentos na empresa.
• Assegurar condições de trabalho: garantir a segurança, saúde e qualidade de vida dos trabalhadores;
• Cumprir processos administrativos: criar, gerir e distribuir todos os documentos necessários para a administração do pessoal, desde a contratação até à desvinculação.

Os novos RH

Além do relacionamento com os colaboradores e de toda a parte administrativa e burocrática, uma importante característica dos novos RH é a integração vertical com as estratégias de negócio. Nesse sentido, o Diretor de Recursos Humanos ou Chief Human Resources Officer (CHRO) ganhou novas responsabilidades e passou a apoiar diretamente o CEO. Esse cargo engloba a necessidade de fornecer informações importantes para a tomada de decisões estratégicas na empresa.

Internamente, é preciso compreender os valores e cultura da empresa, as responsabilidades de cada departamento e as competências e conhecimentos exigidos para o exercício de todas as funções.

Além disso, o responsável dos recursos humanos deve estar atualizado sobre produtos e serviços, chegada de novas tecnologias e investimentos. Externamente, é essencial entender o mercado, reconhecer os potenciais clientes, os principais concorrentes e os fornecedores e identificar as melhores práticas e tendências de gestão.

É importante perceber que o mercado mudou muito nos últimos anos. O setor dos Recursos Humanos foi dos que mais transições sofreu, passando de um departamento estritamente operacional para outro mais estratégico e digital.

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