Licenciada em Engenharia do Ambiente, com Pós-graduação em Gestão e Coordenação Pedagógica. Fez várias formações complementares: Certificação de Competências Pedagógicas e-Learning (CCPe), Certificação de Competências Pedagógicas (CCP), Certificação Internacional em Coaching (pessoal e profissional), Ferramentas de Psicologia Positiva, Produção de conteúdos digitais, Storytelling, Neuromarketing, Structogram.
Nos últimos 15 anos colaborou com várias empresas desenvolvendo projetos de consultoria de certificação DGERT, homologação de cursos de formação de formadores, metodologias de dinamização da formação, produção de conteúdos, gestão da formação, auditorias da qualidade do atendimento presencial, telefónico e escrito.
Colaborou também com várias empresas ministrando formação nas áreas pedagógicas (formação inicial de formadores e formação contínua de formadores) e comportamentais (atendimento ao cliente, gestão do tempo, gestão de conflitos, gestão do stresse, condução de reuniões, apresentações de impacto, falar em público) no formato presencial, e-learning, b-learnig e on job.
